Découvrez instantanément si votre ticket Transcash est valide, déjà encaissé ou expiré. Service gratuit, résultats par e-mail.
Vérifier mon ticketVous venez d'acheter un ticket, ou on vous en a remis un ? Un contrôle rapide évite de découvrir au moment de payer que la somme a déjà été utilisée.
Notre équipe regarde le statut du ticket à partir du code à 12 chiffres et vous répond par e-mail.
Trois repères pour comprendre ce que recouvre cette démarche et ce que vous pouvez en attendre.
Le code n'a pas été utilisé et la valeur indiquée est toujours disponible. Vous pouvez l'utiliser.
Le code a déjà servi à recharger un compte. La somme n'est plus disponible sur ce ticket.
Le code n'est plus accepté ou ne correspond à aucun ticket. Nous vous indiquons la démarche à suivre.
Repérez le code à 12 chiffres sur le ticket, saisissez-le avec votre e-mail, puis attendez la réponse. Elle arrive en général en quelques minutes.
Il est valide si le code n'a jamais été encaissé et n'est pas expiré. Un ticket neuf en apparence peut avoir été utilisé : le contrôle lève le doute.
Une photo ne prouve rien : le code peut déjà avoir été utilisé. Ne transmettez jamais de photo de votre ticket à un inconnu.
Les tickets Transcash de 10 €, 20 €, 50 € et 100 €, achetés en point de vente.
Le code imprimé sur le ticket, le montant et une adresse e-mail pour recevoir la réponse.
Oui. Nous contrôlons le statut du ticket, nous ne l'encaissons pas.
Les faux tickets circulent surtout lors de ventes entre particuliers. Quelques réflexes réduisent fortement le risque.
Un ticket vendu sous sa valeur est un signal d'alerte.
Une urgence imposée est typique des arnaques.
Avant de payer, demandez le code et vérifiez-le : un ticket valide ne craint pas le contrôle.
Non. Une photo montre un code, pas son état. Le même code peut avoir déjà été encaissé.
N'importe qui peut envoyer la photo d'un ticket déjà utilisé.
Ne transmettez jamais la photo de votre propre ticket à un inconnu.
Seul le statut du code dit si la somme est encore disponible.
Tous les tickets ne présentent pas le même risque. Voici comment réagir selon la façon dont vous l'avez obtenu.
| Situation | Niveau de risque | Notre conseil |
|---|---|---|
| Acheté en point de vente, reçu en main | Faible | Gardez le reçu. Une vérification reste possible avant usage. |
| Acheté à un particulier | Élevé | Contrôlez le code avant tout paiement. |
| Reçu en cadeau | Moyen | Vérifiez qu'il n'a pas déjà servi avant de l'utiliser. |
| Ancien ticket retrouvé | Incertain | Contrôlez son statut avant de compter dessus. |
Demandez le code et faites-le contrôler pendant l'échange. Un vendeur sérieux n'y voit aucun inconvénient.
Un contrôle rapide évite la mauvaise surprise d'un code refusé au moment de payer.
Si un message ou un appel vous a mis la pression, arrêtez-vous et vérifiez calmement le ticket.
Votre ticket Transcash contient deux données distinctes qui ont des rôles totalement différents. Confondre les deux peut vous coûter très cher.
Imprimé directement sur le ticket. C'est la clé qui contient la valeur financière. Dès qu'il est saisi, l'argent est transféré instantanément et irréversiblement.
Visible sur le ticket, sans valeur financière propre. Sert uniquement de preuve d'achat et d'outil de traçabilité pour le service client Transcash.
Votre ticket Transcash en détail
Chaque ticket Transcash porte un code unique de 12 chiffres imprimé directement dessus. Saisissez-le et découvrez le statut en minutes.
Code imprimé directement sur le ticket ↓
Repérez le code imprimé directement sur votre ticket
Entrez les 12 chiffres et votre e-mail dans le formulaire
Statut envoyé par e-mail en quelques minutes
Les tickets Transcash sont des coupons prépayés vendus dans plus de 30 000 points de vente en France — bureaux de tabac, supermarchés, stations-service. Chaque ticket porte un code unique à 12 chiffres qui permet de recharger un compte, payer en ligne ou transférer de l'argent.
Il peut arriver qu'un ticket ne fonctionne pas lors de son utilisation. Les causes sont multiples : ticket déjà encaissé par quelqu'un d'autre, code mal saisi, ticket endommagé, expiré, ou encore arnaque à la revente. Notre service vous permet de vérifier le statut exact de votre ticket en quelques minutes.
Plusieurs raisons peuvent expliquer qu'un ticket soit refusé :
Si notre vérification confirme que le ticket est valide et non encaissé, vous pouvez l'utiliser normalement pour recharger votre compte Transcash ou payer en ligne.
Si le ticket est déjà encaissé et que vous ne l'avez pas utilisé vous-même, nous vous conseillons de contacter le point de vente où vous l'avez acheté et de signaler la fraude à Transcash.
Si vous pensez avoir été victime d'une arnaque, consultez notre page dédiée : Arnaques Transcash — comment se protéger.
Vérifier mon ticket Transcash
Réponse par e-mail en quelques minutes.
Nous avons bien reçu votre demande. La réponse vous est envoyée par e-mail à l'adresse indiquée, dans les meilleurs délais.
Gratuit et confidentiel. Votre ticket n'est ni débité ni modifié.
Entrez votre code à 12 chiffres, résultat par e-mail en quelques minutes.
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